Poczta elektroniczna (e-mail) – polega na przekazywaniu informacji w formie tekstowej pomiędzy użytkownikami sieci. Działanie poczty polega na przesyłaniu korespondencji pomiędzy serwerami pocztowymi i klientami. 

Na stacji roboczej wysyłającego uruchomiony jest Mail User Agent (MUA) – program przeznaczony do wysyłania i odbierania wiadomości pocztowych (np. Outlook). Wiadomość za pomocą protokołu SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) przesyłana jest do serwera skonfigurowanego, jako serwer poczty wychodzącej. Na serwerze uruchomione jest oprogramowanie Mail Transfer Agent (MTA). MTA na podstawie adresu wiadomości oraz własnej listy odbiorców podejmuje decyzję, czy wiadomość powinna być przekazana do skrzynki odbiorcy. Jeżeli odbiorca nie ma skrzynki na tym serwerze, MTA przesyła wiadomość do innego serwera. Za pomocą protokołu SMTP wiadomość dociera do serwera, na którym jest skonfigurowana skrzynka adresata. Mail Delivery Agent (MDA) uruchomiony na tym serwerze dostarcza wiadomość do skrzynki adresata. Adresat za pomocą programu pocztowego (MUA) uruchomionego na swoim komputerze może w dowolnym momencie połączyć się z serwerem za pomocą protokołu POP3 (Post Office Protocol) lub IMAP (Internet Messages Access Protocol) i pobrać wiadomość ze skrzynki.